Conditions Générales de Vente
Article 1 — Dispositions générales — Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (« les CGV ») déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de Produits proposés par Huntrix Boutique.
Toute Commande passée sur le site suppose l'acceptation préalable et sans restriction des présentes CGV, soumises au droit français. Les CGV font partie intégrante du Contrat entre le Client et la Société.
Les présentes CGV s'appliquent à toute Commande passée par une personne physique majeure agissant en qualité de consommateur. Le Client atteste être une personne physique de plus de 18 ans.
Exclusion : sont expressément exclues les personnes agissant en qualité de professionnel. Les professionnels sont invités à nous contacter directement.
Article 2 — Conclusion du contrat en ligne
2.1 Processus de commande
Le Client sélectionne ses Produits, valide son panier (1er clic), est redirigé vers une page récapitulative contenant les Produits, les prix, et les modalités de livraison.
La validation finale (2nd clic), après lecture des CGV, vaut conclusion du Contrat et entraîne obligation de paiement.
2.2 Confirmation de commande
Une confirmation est envoyée par email immédiatement après la validation de la commande, avec le récapitulatif complet (produits, prix, adresse de livraison, mode de paiement).
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation finale de la Commande.
La Société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la Commande.
Article 4 — Disponibilité des produits
Nos offres de Produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité survenant après la passation de la Commande, le Client est informé par email et peut choisir entre attendre le réapprovisionnement, opter pour un Produit équivalent, ou demander le remboursement.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, via les moyens de paiement proposés lors du checkout : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, Bancontact, et autres passerelles partenaires.
Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL et conformes à la norme PCI-DSS. La Société n'a jamais accès aux numéros de carte.
Article 6 — Livraison
Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre page Livraisons. Les délais moyens sont de 2 à 3 semaines, traitement de commande inclus.
En cas de retard manifeste, le Client peut nous contacter pour obtenir un suivi détaillé ou demander le remboursement après mise en demeure restée infructueuse.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
Les modalités de retour sont détaillées dans notre Politique de retours.
Article 8 — Garanties
Les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 — Responsabilité
La Société ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du Site ou des Produits. La responsabilité de la Société est limitée au montant de la Commande concernée.
Article 10 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
Article 11 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site (textes, images, logos) reste la propriété exclusive de la Société ou de ses partenaires. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Article 12 — Service client
Pour toute question, réclamation ou information, notre Service Client est joignable par email aux coordonnées indiquées en pied de page.
Article 13 — Sanctions en cas de manquement
En cas de non-respect des présentes CGV (fraude, comportement abusif), la Société se réserve le droit de suspendre ou supprimer le compte du Client, et de refuser toute nouvelle Commande.
Article 14 — Archivage — Preuve
Sauf preuve contraire, les informations enregistrées par la Société constituent la preuve de l'ensemble des transactions. Le récapitulatif de Commande est envoyé par email et archivé.
Les communications et commandes sont archivées sur un support fiable et durable pendant 5 ans, conformément à l'article 1360 du Code civil.
Article 15 — Nullité partielle
Si l'une des stipulations des présentes CGV est nulle, elle sera réputée non écrite, sans entraîner la nullité des autres dispositions.
Article 16 — Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de difficulté, notre Service Client est à votre disposition pour trouver une solution amiable.
À défaut, la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne, accessible à l'adresse : ec.europa.eu/consumers/odr/.